Bê-a-bá tech: Glossário da Tecnologia e Inovação
Quem chega nesse mundo de startups, inovação, big techs, marketing digital e tudo que tem relação com a transformação digital pode, em um primeiro momento, ficar meio perdido com os principais termos da área.
Se você não é um faria limer nativo, essa salada de termo – sendo que a maioria são siglas ou palavras em inglês – pode soar como um dialeto estranho. Mas a gente está aqui para ajudar. Separamos uma série de palavrinhas das mais comuns no “startupês”. São expressões comuns para quem está imerso nas rodas de conversa das empresas de base tecnológica.
| Termo | Descritivo |
|---|---|
| ABM (Account-Based Marketing) | Estratégia B2B que concentra marketing e vendas em contas-alvo específicas com conteúdos hiper-personalizados. |
| Aceleradora | Instituição que oferece capital, mentorias e rede para acelerar o crescimento de startups. |
| Acqui-hiring | Aquisição de uma empresa principalmente para incorporar seus talentos, não apenas produtos. |
| Adtech | Tecnologias voltadas à gestão e otimização de mídia e anúncios digitais. |
| Algoritmo | Conjunto de regras executadas por software para resolver problemas de forma automática. |
| Alucinação (Hallucination) | Quando um modelo generativo cria informações plausíveis porém incorretas. |
| Anjo (Investidor-anjo) | Pessoa física que aporta capital de alto risco em estágios iniciais do negócio. |
| Aprendizado Auto-supervisionado | Modelo aprende a partir do próprio dado (ex.: prever próxima palavra), dispensando rótulos humanos. |
| Aprendizado de Máquina (Machine Learning) | Modelos que “aprendem” padrões em dados para prever ou decidir sem regras explícitas. |
| Aprendizado por Reforço | Agente aprende por tentativa e erro, recebendo recompensas conforme maximiza um objetivo. |
| B2B / B2C | Modelos de venda empresa-empresa (B2B) ou empresa-consumidor (B2C). |
| Back-End | Ver verbo adicionado caso exista… |
| Benchmarking | Comparação sistemática com concorrentes e referências de mercado para identificar boas práticas. |
| Big Techs | Gigantes globais de tecnologia como Google, Amazon, Meta etc. |
| Blockchain | Estrutura de dados distribuída e imutável que registra transações de forma transparente e segura. |
| Bootstrapping | Financiar o negócio com recursos próprios, sem investidores externos. |
| Break-even | Ponto de equilíbrio em que receitas igualam despesas. |
| Burn Rate | Velocidade na qual a empresa consome o caixa disponível. |
| Business Model Canvas | Quadro visual que resume blocos essenciais de um modelo de negócio. |
| Business Plan | Documento detalhado com metas, finanças e estratégia de um negócio. |
| CAC (Custo de Aquisição de Cliente) | Total investido para conquistar um novo cliente em um período. |
| Cap Table | Tabela que mostra a participação de todos os sócios e investidores. |
| CDP (Customer Data Platform) | Plataforma que unifica dados de várias fontes para formar perfis 360° de clientes. |
| C-level | Grupo executivo com cargos que começam por “Chief” (CEO, CFO, CMO etc.). |
| Chatbot | Software que conversa com usuários via texto ou voz para suporte, vendas ou automação. |
| Churn Rate | Percentual de clientes (ou receita) perdido em determinado intervalo. |
| Cloud Computing | Uso de servidores remotos para processamento, armazenamento e software “na nuvem”. |
| CMO (Chief Marketing Officer) | Executivo responsável por estratégia de marketing, marca e crescimento. |
| COO (Chief Operating Officer) | Lidera as operações diárias, garantindo eficiência e execução dos planos. |
| Core Business | Atividade principal que representa a razão de existir da empresa. |
| Coworking | Escritórios compartilhados que oferecem estrutura e networking a diferentes empresas. |
| CRM (Customer Relationship Management) | Sistema para gerenciar relacionamento e dados de clientes. |
| Crowdfunding | Financiamento coletivo em que várias pessoas contribuem para um projeto. |
| CSO (Chief Strategy Officer) | Responsável pelo planejamento e execução da estratégia corporativa. |
| Customer Development | Processo de validar ideias diretamente com clientes o mais cedo possível. |
| Customer Success | Equipe ou prática que garante que o cliente alcance o valor esperado, aumentando retenção. |
| D-Commerce (Conversational Commerce) | Vendas realizadas em tempo real por meio de chat ou voz. |
| Data Drift | Mudança na distribuição de dados de produção que degrada a performance do modelo. |
| Data Lake | Repositório de grandes volumes de dados brutos, estruturados ou não. |
| Data Warehouse | Banco de dados analítico com informações estruturadas para consultas rápidas. |
| Dark Funnel | Interações na jornada de compra que não são rastreáveis por analytics tradicionais. |
| DCO (Dynamic Creative Optimization) | Tecnologia que monta anúncios dinamicamente conforme o perfil do usuário. |
| Deal breaker | Fator que impede o fechamento de uma negociação. |
| Deal maker | Profissional que facilita acordos entre as partes interessadas. |
| Decacórnio | Startup avaliada em US$ 10 bilhões ou mais. |
| Demo day | Evento em que startups apresentam seus pitches a investidores. |
| Design Sprint | Metodologia de cinco dias para prototipar e validar soluções rapidamente. |
| Design Thinking | Abordagem de inovação centrada no usuário para resolver problemas complexos. |
| DevOps | Conjunto de práticas que integra desenvolvimento e operações para acelerar entregas de software. |
| Digital Twin | Réplica digital de um ativo físico usada para simulações e monitoramento. |
| Edge Computing | Processamento de dados próximo à fonte (sensores, dispositivos), reduzindo latência. |
| Embedding | Vetor denso que captura significado de palavras, imagens ou itens para IA. |
| Empreendedorismo Social | Negócios cujo objetivo central é gerar impacto positivo na comunidade. |
| Engenharia de Prompt | Arte de criar instruções claras que direcionam modelos generativos a respostas precisas. |
| Equity | Valor patrimonial de uma empresa; base para participação de sócios. |
| Escalabilidade | Capacidade de crescer rapidamente sem perder eficiência de entrega. |
| Exit | Momento em que um investidor ou sócio vende sua participação e deixa a empresa. |
| Explainable AI (XAI) | Métodos que tornam decisões de IA compreensíveis para humanos. |
| Exponencial | Crescimento acelerado em curva exponencial, meta típica de startups. |
| Federated Learning | Treinamento distribuído em que os dados permanecem nos dispositivos, preservando privacidade. |
| Few-shot Learning | Modelos que aprendem novas tarefas com pouquíssimos exemplos. |
| Fintech | Startup do setor financeiro com forte base tecnológica. |
| Fine-tuning | Ajuste fino de um modelo pré-treinado usando dados específicos. |
| First-Party Data | Dados coletados diretamente pela marca, essenciais em cenários sem cookies de terceiros. |
| Flywheel | Modelo contínuo de crescimento em que boa experiência gera indicações e novos clientes. |
| Founder / Co-founder | Criador(es) do negócio. |
| Franchising | Replicação de um negócio por meio de franquias. |
| Growth Capital | Investimento destinado a acelerar empresas que já provaram viabilidade. |
| Growth Hacking | Metodologia de experimentação rápida para encontrar atalhos de crescimento. |
| Growth Loop | Ciclo em que usuários geram valor que atrai novos usuários, alimentando o crescimento. |
| Growth Marketing | Uso de dados, testes e automação para escalar aquisição e retenção. |
| Growth Ops | Estrutura operacional que integra equipes e dados para acelerar estratégias de growth. |
| Hackathon | Maratona colaborativa de desenvolvimento de soluções em curto prazo. |
| Hard Skills | Habilidades técnicas comprováveis (cursos, certificações). |
| Heatmap | Visualização que mostra onde usuários clicam ou tocam, ajudando a otimizar UX. |
| Healthtech | Startup de base tecnológica voltada ao setor de saúde. |
| Hub | Ambiente que concentra empresas, aceleradoras e serviços de inovação. |
| Hurdle Rate | Taxa mínima de retorno exigida para considerar um investimento viável. |
| Hyper-personalização | Entregar ofertas em tempo real ajustadas ao indivíduo usando IA e dados granulares. |
| IA Generativa | Modelos que criam novos conteúdos (texto, imagem, áudio, código) a partir de prompts. |
| IA Multimodal | Sistemas capazes de compreender e gerar respostas combinando texto, imagem, áudio etc. |
| Inbound Marketing | Estratégia de atrair clientes por conteúdo relevante em vez de anúncios disruptivos. |
| Incubadora | Espaço que apoia startups nascente com infraestrutura e mentoria. |
| Intraempreendedorismo | Atitude empreendedora exercida dentro de empresas estabelecidas. |
| IoT (Internet das Coisas) | Rede de objetos físicos conectados que coletam e trocam dados em tempo real. |
| IPO (Initial Public Offering) | Oferta pública de ações quando a empresa abre capital na bolsa. |
| Job Description | Descrição das atribuições, requisitos e responsabilidades de uma vaga. |
| Joint Venture (JV) | Nova empresa criada pela união estratégica de duas ou mais companhias. |
| KPI (Key Performance Indicator) | Indicador-chave que mede desempenho de processos e metas. |
| Landing Page | Página simples voltada à captura de leads em campanhas digitais. |
| Lawtech / Legaltech | Startup que oferece soluções tecnológicas para o setor jurídico. |
| Lead | Contato que demonstrou interesse e pode ser trabalhado pela equipe de vendas. |
| Lean Startup | Metodologia de gestão enxuta que busca aprendizado validado e eliminação de desperdícios. |
| LGPD | Lei Geral de Proteção de Dados que regula coleta e uso de informações pessoais no Brasil. |
| Live Commerce | Vendas transmitidas ao vivo por vídeo com interação em tempo real e compra instantânea. |
| LLM (Large Language Model) | Modelo de linguagem treinado em corpora extensos, capaz de gerar texto fluente. |
| Love Money | Recursos obtidos de familiares e amigos para iniciar um negócio. |
| Low-code / No-code | Plataformas que permitem criar apps e automações com pouca ou nenhuma programação. |
| LTV (Lifetime Value) | Receita líquida esperada que um cliente gera ao longo de todo o relacionamento. |
| m-Commerce | Comércio eletrônico realizado em dispositivos móveis. |
| M&A | Fusões e aquisições envolvendo compra ou incorporação de empresas. |
| Market Fit | Adequação de um produto às necessidades reais do mercado-alvo. |
| Marketplace | Plataforma que reúne várias lojas virtuais sob o mesmo “guarda-chuva”. |
| Marketing Digital | Conjunto de estratégias online para atrair, engajar e converter clientes. |
| MarTech | Soluções tecnológicas que facilitam e potencializam o trabalho de marketing. |
| Meetup | Encontro presencial ou online para networking e troca de conhecimento. |
| Mentor | Profissional experiente que orienta empreendedores em decisões-chave. |
| Metaverso | Ambiente virtual imersivo onde usuários interagem em 3D. |
| Métricas | Conjunto de números que medem desempenho e evolução da startup. |
| Microserviços | Arquitetura que fragmenta aplicações em serviços independentes e escaláveis. |
| Mitigação de Viés | Técnicas para detectar e reduzir preconceitos discriminatórios em dados/modelos de IA. |
| Mock-up / Protótipo | Versão preliminar que permite testar usabilidade e funcionalidades. |
| Modelo Fundacional | Modelo de IA de grande escala treinado de forma genérica e depois adaptado. |
| Modelos de Difusão | Modelos generativos que criam mídia revertendo um processo de adição de ruído. |
| MVP (Minimum Viable Product) | Versão mínima funcional lançada para validar aceitação do mercado. |
| NDA (Non-Disclosure Agreement) | Contrato de confidencialidade que impede divulgação de informações. |
| Networking | Rede de relacionamentos que gera oportunidades e parcerias. |
| Newsletter | Boletim informativo enviado regularmente por e-mail ao público de interesse. |
| NFT | Token não fungível registrado em blockchain que certifica propriedade de ativos digitais. |
| North Star Metric | Métrica principal que guia todas as iniciativas de crescimento da empresa. |
| OKR (Objectives and Key Results) | Sistema de metas que alinha objetivos qualitativos a resultados mensuráveis. |
| Omnichannel / Omnicanalidade | Integração de canais físicos e digitais para experiência de compra unificada. |
| Open Innovation | Colaboração com parceiros externos para acelerar P&D e lançamentos. |
| Open Source | Softwares de código aberto que podem ser estudados e modificados livremente. |
| Outbound Marketing | Estratégias em que a marca “vai até” o cliente (anúncios, cold calls etc.). |
| Outsourcing | Terceirização de processos ou serviços para outra empresa. |
| P2P (Peer-to-Peer) | Plataforma onde consumidores negociam diretamente entre si. |
| Patente | Título que confere direitos exclusivos sobre uma invenção. |
| Performance Max | Tipo de campanha do Google Ads que usa IA para otimizar presença em todos os canais Google. |
| Persona | Personagem fictício que representa o cliente-alvo de um negócio. |
| Pixel (de rastreamento) | Código usado para coletar dados de navegação e conversão de usuários. |
| Pitch | Apresentação curta e persuasiva de um negócio a investidores ou parceiros. |
| Pivot / Pivotar | Mudança estratégica de modelo de negócio em busca de melhor oportunidade. |
| POAP | Prova de Presença em blockchain que certifica participação em eventos. |
| Product Market Fit | Quando o produto demonstra atender bem a necessidade do mercado. |
| Programmatic Advertising | Compra de mídia em tempo real via leilões automatizados e dados de audiência. |
| Prompt Chaining | Técnica de decompor tarefas em vários prompts sequenciais para melhorar resultados. |
| Quantum Computing | Computação baseada em qubits que promete resolver problemas intratáveis para PCs clássicos. |
| RAG (Retrieval-Augmented Generation) | Combina busca de documentos relevantes com modelo generativo para respostas fundamentadas. |
| Remarketing | Exibe anúncios a usuários que já interagiram com seu site ou app. |
| Retail Media | Veiculação de anúncios dentro de e-commerces usando dados de compra de primeira parte. |
| Retargeting | Impacta de novo quem abandonou carrinho ou visitou páginas-chave, baseado em cookies/IDs. |
| RevOps (Revenue Operations) | Estrutura que integra marketing, vendas e pós-venda para maximizar receita. |
| ROI (Return on Investment) | Indicador que relaciona ganho financeiro ao valor investido. |
| Rodada de Investimentos | Série de aportes feitos por fundos ou investidores na empresa. |
| Royalties | Remuneração pelo uso de marca, patente ou franquia. |
| RPA (Robotic Process Automation) | Software que imita ações humanas repetitivas em sistemas. |
| SaaS (Software as a Service) | Modelo de negócio baseado em assinatura de software na nuvem. |
| Scale Up | Estágio em que a startup validada entra em expansão acelerada. |
| SDR (Sales Development Representative) | Profissional de pré-vendas focado em prospecção qualificada. |
| Seed Money | Capital semente investido antes de a empresa ser lucrativa. |
| SEM (Search Engine Marketing) | Estratégia de anúncios pagos em mecanismos de busca. |
| SEO (Search Engine Optimization) | Práticas para melhorar posicionamento orgânico em buscadores. |
| Shareholder | Pessoa ou entidade que detém ações de uma empresa. |
| Smart Contract | Código em blockchain que executa automaticamente cláusulas contratuais. |
| Social Listening | Monitoramento de menções a marcas ou temas nas redes sociais para insights. |
| Spin-off | Novo negócio originado de uma empresa-mãe. |
| Stakeholders | Todas as partes interessadas em um projeto (clientes, governo, funcionários etc.). |
| Startup | Empresa inovadora, escalável e em estágio inicial, baseada em tecnologia. |
| Synthetic Data | Dados artificiais gerados por algoritmos para treinar ou testar modelos. |
| Tag along | Cláusula que protege minoritários permitindo vender ações nas mesmas condições dos majoritários. |
| Techfin | Empresa de tecnologia que oferece serviços financeiros personalizados. |
| Tecnologia XPTO (… caso exista…) | — |
| Term Sheet | Documento não vinculante que define condições de investimento antes do contrato final. |
| Teste A/B | Experimento que compara duas versões mudando apenas uma variável para ver qual performa melhor. |
| Tração | Fase em que a startup mostra crescimento consistente e escalonável. |
| Transfer Learning | Reaproveitar conhecimento de um modelo treinado em outra tarefa ou domínio. |
| Transformers | Arquitetura de rede neural baseada em atenção responsável por avanços em NLP e visão. |
| Unicórnio | Startup avaliada em US$ 1 bilhão ou mais. |
| UX Design (User Experience) | Projetar produtos/serviços focados na experiência do usuário. |
| Validação | Processo de verificar se um modelo de negócio ou solução tem potencial real de mercado. |
| Valuation | Estimativa do valor econômico de uma empresa. |
| Venture Capital | Investimento de risco em startups com alto potencial de retorno. |
| Voicebot | Assistente de voz que entende linguagem natural para executar ações ou responder perguntas. |
| Web3 | Visão de internet descentralizada, onde usuários detêm controle dos próprios dados e ativos digitais. |
| Webinar | Palestra ou seminário transmitido on-line com interação via chat. |
| Zero-shot Learning | Capacidade de modelos realizarem tarefas nunca vistas apenas pela descrição textual. |